catrawarta.com — Insiden pemukulan terhadap petugas keamanan di IGD RS PKU Muhammadiyah Nanggulan tidak berdiri sendiri sebagai peristiwa kekerasan spontan. Ia lahir dari rangkaian situasi yang saling berkaitan. Ada emosi yang tidak terkelola dengan baik, dorongan adiktif, serta lemahnya etika di ruang publik. Semua bermula dari tindakan yang kerap dianggap sepele bagi sebagian orang, merokok.
Rokok bukan sekadar kebiasaan tetapi kebutuhan psikologis yang ketika tertahan dapat memicu kegelisahan bagi penikmatnya. Pada kejadian ini dorongan untuk merokok hadir bersamaan dengan situasi emosional yang sudah panas, perokok menjenguk orang yang terluka akibat perkelahian. Ketegangan yang belum reda bertemu dengan pembatasan zona merokok di area publik yang selama ini memang banyak dilanggar.
Ketika petugas keamanan menegur secara persuasif, teguran itu seharusnya menjadi pengingat etika bersama. Namun yang terjadi justru sebaliknya. Teguran dibaca sebagai pembatas kebebasan personal. Pada titik inilah ego bekerja. Kepentingan individu ditempatkan lebih tinggi daripada keselamatan pasien, kenyamanan pengunjung lain, dan aturan institusi kesehatan. Rokok tidak lagi menjadi objek, melainkan simbol perlawanan terhadap batas.
Reaksi emosional yang berujung pada kekerasan menunjukkan adanya persoalan yang lebih dalam, yakni normalisasi pelanggaran aturan di ruang publik. Dalam pengalaman sehari-hari, larangan merokok sering kali dibiarkan tanpa penindakan. Akibatnya muncul anggapan bahwa aturan bersifat fleksibel dan dapat dinegosiasikan. Ketika seorang satpam menjalankan tugas secara formal, sebagian orang merasa terusik dan menentang.
Posisi petugas keamanan dalam situasi ini menjadi ironis. Ia adalah representasi rumah sakit dan aturan yang berlaku, tetapi berada pada lapis paling rentan dalam struktur pelayanan publik. Kekerasan yang dialaminya memperlihatkan relasi kuasa yang terbalik, penegak ketertiban justru menjadi korban intimidasi. Keberanian pelaku untuk kembali ke rumah sakit dengan membawa sejumlah orang lain mempertegas asumsi bahwa tindakan agresif tidak akan berujung pada konsekuensi serius.
Asap rokok di area IGD sejatinya sudah merupakan bentuk kekerasan simbolik. Ia mengabaikan fakta bahwa ruang tersebut dihuni oleh pasien dalam kondisi kritis, tenaga medis yang bekerja di bawah tekanan tinggi, serta keluarga pasien yang berada dalam kecemasan. Ketika teguran atas kekerasan simbolik itu dibalas dengan pemukulan, batas antara pelanggaran etika dan tindak kriminal pun runtuh sepenuhnya.
Peristiwa ini membuka ruang refleksi yang lebih luas. Persoalan rokok di fasilitas kesehatan tidak dapat diselesaikan hanya dengan papan larangan. Diperlukan keberanian institusi untuk menegakkan aturan, kehadiran negara melalui penegakan hukum yang konsisten, serta perlindungan nyata bagi satpam dan tenaga kesehatan sebagai garda terdepan pelayanan publik.
Kasus di IGD PKU Muhammadiyah Nanggulan pada akhirnya menjadi cermin kondisi sosial kita. Ketika empati kalah oleh ego dan aturan dianggap sebagai gangguan, ruang kemanusiaan pun kehilangan maknanya. Rumah sakit seharusnya menjadi tempat pemulihan dan keselamatan. Namun tanpa kesadaran kolektif, bahkan ruang paling sakral bagi kehidupan pun dapat berubah menjadi arena konflik.
“Kuliah Membentuk Frame Berpikir” 